Yleiset myyntiehdot suomalaisille asiakkaille

Valitse tuotesivulla ”Ilman runkopanttia” (oletus) tai ”Runkopantilla”. Luettelon hinnat eivät sisällä runkopanttia. Vain jälkimmäinen vaihtoehto lisää pantin loppusummaan. Ostoskori säilyttää valintasi.

Ilman runkopanttia palautat vastaavan vanhan osan ennen ostetun osan lähettämistä. Myyjä ottaa yhteyttä osoitteen, kunnon ja määräajan sopimiseksi. Tilaus ja maksu käsitellään normaalisti ilman erillistä runkopantin palautusasiaa.

Runkopantilla tuote lähetetään ilman vanhan osan ennakkopalautusta. Noudata tuotteen määräaikaa ja vanhan osan palautusehtoja.

Runkopantti palautetaan erikseen tilisiirrolla, joka tehdään seitsemän kalenteripäivän kuluessa ehtojen mukaisen vanhan osan vastaanottamisesta.

Verkkomaksut käsittelee Mollie. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksupalveluntarjoajan vaihtuminen koskee uusia maksuja ja maksulinkkejä. Aiemmat maksut ja niiden palautukset käsittelee alkuperäinen palveluntarjoaja. Mollie-maksun runkopantti palautetaan erikseen manuaalisella tilisiirrolla ja tuotteen hinta maksupalveluntarjoajan kautta. Koko alkuperäisen maksun palautus voi sisältää myös runkopantin ilman erillistä tilisiirtoa. Aiemmat suorat tilisiirrot ja postiennakot käsitellään erikseen. SEPA ja Pay by Bank ovat käytettävissä Mollien kautta, jos ne näkyvät kassalla.

Maksupalveluntarjoaja saa maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot, kuten summan, valuutan, tilausnumeron sekä maksutavan mukaan yhteys-, laskutus- ja toimitustiedot ja tilauksen tuotteet. Maksu vahvistetaan suojatussa maksuympäristössä. TecNorma ei tallenna koko korttinumeroa eikä CVC-koodia. Mollien, PayPalin, Klarnan ja digitaalisten lompakoiden palveluihin sovelletaan myös niiden omia tietosuojaselosteita. Runkopantin tilisiirtoa varten tarvittavat tilinhaltijan tiedot, IBAN ja muut pankkitiedot salataan tietokannassa. Ne ovat asianomaisen myyjän käytettävissä palautusta varten, eikä niitä kopioida sähköposteihin. Tietoja käsitellään sopimuksen täyttämiseksi, palautuksen hoitamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Tietosuojaseloste — Mollie

Tietosuojaseloste — Stripe

Sopimus tehdään tuotetiedoissa ja yhteenvedossa myyjäksi ilmoitetun yrityksen kanssa. TecNorma Sp. z o.o. on sopimusosapuoli vain omissa tuotteissaan. Muiden myyjien tuotteissa se ylläpitää kauppapaikkaa ja kaupankäyntityökaluja.

Ennen vahvistamista asiakas voi tarkistaa olennaiset ominaisuudet, kunnon, verollisen hinnan, kulut, saatavuuden, toimitusajan tai -päivän, myyjän tiedot, takuun, runkopantin, peruuttamisehdot ja maksutavat. Asiakas voi korjata ostoskorin ja yhteystiedot ennen tilaamista.

Suomen kuluttajahinnat näytetään euroina veroineen. Oletuksena on ”Ilman runkopanttia”. Myyjä sopii vanhan osan palautuksesta ja ostetun osan lähetysajasta. Jos valitset runkopantin, erikseen ilmoitettu palautettava summa lisätään tilaukseen. Maksettava summa sisältää näytetyt tuotteet, runkopantit, toimituskulut ja alennukset.

Tilaus lähetetään toiminnolla, joka ilmaisee maksuvelvollisuuden, ja valitun maksutavan mukaisen vahvistuksen jälkeen. Mollien SEPA- ja Pay by Bank -maksuissa tilaus odottaa koko summan saapumisen vahvistamista. Valmistelu alkaa vasta vahvistuksesta. Pelkkä paluu verkkokauppaan tai pankin valtuutus ei vahvista maksua. Aiemmat tilaukset säilyttävät omat maksuohjeensa. Sopimuksen sisältävä vahvistus lähetetään pysyvällä tavalla. Jos tuote ei ole saatavilla, mahdollisesti vastaanotettu maksu palautetaan.

Myyjä toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen sovitussa ajassa. Ellei aikaa ole sovittu, sovelletaan lakisääteistä toimitusaikaa. Viivästyessä kuluttaja voi käyttää lain mukaisia oikeuksiaan ja antaa tarvittaessa myyjälle lisäajan.

Kuluttaja voi yleensä ilmoittaa peruuttamisesta ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ilmoituksen jälkeen tavara palautetaan 14 päivässä. Asiakas vastaa suorista palautuskuluista, jos siitä on kerrottu etukäteen. Tarkemmat ohjeet, poikkeukset ja lomake ovat peruuttamisoikeussivulla.

Myyjä palauttaa maksut, myös edullisimman vakiotoimituksen kulun, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Palautusta voidaan pidättää tavaran tai lähetystodisteen saamiseen asti. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, ellei kuluttaja nimenomaisesti suostu muuhun maksuttomaan tapaan.

Tuotteen tulee vastata sovittua ja lain vaatimuksia. Myyjän virhevastuu voi jatkua takuun päättymisen jälkeen.

Virhevastuun arvioinnissa huomioidaan tuotteen odotettavissa oleva käyttöikä, laatu, hinta ja kunto.

Tuotteen käyttöön tarvittavat asianmukaiset ohjeet kuuluvat toimitukseen.

Virhe korjataan ensisijaisesti korjaamalla tuote tai vaihtamalla se virheettömään ilman asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia.

Korjaus tai vaihto on tehtävä kohtuullisessa ajassa ilman merkittävää haittaa kuluttajalle.

Jos virhettä ei oikaista asianmukaisesti, kuluttajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen lain edellytyksillä.

Vakava virhe voi oikeuttaa välittömään hinnanalennukseen tai kaupan purkuun. Vähäinen virhe ei yleensä oikeuta purkuun.

Ilmoita havaitusta virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa ja säilytä ostotosite sekä vikaa koskevat tiedot.

Myyjän vapaaehtoinen takuu tai lisäpalvelu ei poista kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Rajat ylittävässä EU-kaupassa apua voi pyytää Euroopan kuluttajakeskukselta Suomessa.

Myös myöhemmin ilmenevä vika voi kuulua lakisääteiseen virhevastuuseen. Arvioinnissa huomioidaan tuotteen kunto ja odotettava käyttöikä. Ota yhteyttä myyjään ja kuvaile vika sekä sen havaitsemisajankohta.

Tee ensin kirjallinen reklamaatio myyjälle TecNorman kautta tai tilauksen yhteystiedoilla. Jos rajat ylittävä EU-kauppaa koskeva asia ei ratkea, voit pyytää apua Euroopan kuluttajakeskukselta Suomessa (ecc.fi). EU:n verkkovälitteinen ODR-riidanratkaisualusta on lakkautettu, eikä sitä tarjota.

Myyjän kotipaikan laki voidaan valita sovellettavaksi poistamatta Suomessa asuvan kuluttajan pakottavaa suojaa. Toimivaltainen tuomioistuin määräytyy pakottavien kuluttajansuojasääntöjen mukaan.

Suomeen suunnatun kaupan sopimuskieli on suomi. Vahvistus, sovellettavat ehdot ja olennaiset tiedot annetaan pysyvällä tavalla. Tilaustiedot ja hyväksytty ehtoversio säilytetään lakisääteisen ajan.

Kuluttajan vaaranvastuu siirtyy, kun hän saa tavaran fyysisesti haltuunsa, paitsi tietyissä itse erikseen valitun kuljetusliikkeen tilanteissa. Kuljetusliikkeelle tehty varauma ei ole lakisääteisten oikeuksien edellytys.

Asiakas noudattaa varoituksia ja teettää erityisosaamista vaativat työt pätevällä korjaamolla. Asennusvaatimus ei kuitenkaan rajoita lakisääteisiä oikeuksia, jos vika ei johdu asiakkaan vastuulla olevasta virheellisestä asennuksesta.

Kuluttajalle kuuluvat oikeudet, kuten lakisääteinen peruuttamisoikeus, eivät automaattisesti koske ammattitoimintaa varten tehtyä ostoa. Erityiset B2B-ehdot näytetään ennen tilausta, eivätkä ne syrjäytä pakottavaa lakia.

Kirjoita tuotesivulle ajoneuvon 17-merkkinen VIN-tunnus ja valitse ”Tarkista”. Tekoälyä hyödyntävä VIN-tarkistus vertaa ajoneuvotietoja tuotteeseen ja voi ehdottaa muita saatavilla olevia tuotteita. Jos tiedot eivät riitä, tulos on vahvistettava myyjältä.

Kuvapainikkeella voit lukea VIN-tunnuksen ajoneuvon merkinnästä tai rekisteriotteesta otetusta kuvasta. Toiminto ei tunnista osaa ulkonäön perusteella. Näytä vain selkeä VIN ja peitä asiakirjan muut tiedot. Suostumuksen jälkeen kuva lähetetään OpenAI:lle. Tarkista ja tarvittaessa korjaa luettu tunnus, vahvista se ja valitse sitten ”Tarkista”. Pelkkä kuvan lähettäminen ei tarkista sopivuutta eikä tee tilausta.

Tekoälyn lukutulos ja arvio voivat sisältää virheitä. Tulos ja sopivuusprosentti auttavat valinnassa, mutta eivät takaa yhteensopivuutta. Tuotenumeron vastaavuus ei korvaa version ja teknisten tietojen tarkistamista. Vertaa OE-numeroita, merkintöjä ja teknisiä arvoja. Kysy epäselvässä tilanteessa myyjältä ennen ostoa tai asennusta. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tai myyjän vastuuta tuotteen sopimuksenmukaisuudesta. Toiminnot ovat vapaaehtoisia. Voit hakea osaa myös itse, eivätkä tekoälyn käyttörajat tai häiriöt estä ostamista.

Järjestät vanhan osan palautuslähetyksen itse myyjän vahvistamaan osoitteeseen. Tarkista osoite ja ohjeet ennen lähettämistä. Älä lähetä osaa yrityksen pääkonttoriin, jos palautusohjeessa on toinen osoite.

Pakkaa osa ohjeiden mukaan: poista polttoaine ja nesteet, suojaa aukot ja liitä tilausnumero. Säilytä lähetystosite ja seurantatunnus.

Ilman runkopanttia ostettu osa lähetetään vasta vanhan osan vastaanoton ja hyväksymisen jälkeen. Runkopantilla tuote lähetetään tilauksen aikataulun mukaisesti ja vanha osa palautetaan tuotteen määräajassa. Ota ongelmatilanteessa yhteyttä myyjään.