TecNorman myyjiin sovellettavat ehdot

Myyjä toimii ammattimaisesti, antaa oikeat yritystiedot, pitää lupansa voimassa ja ilmoittaa muutoksista TecNormalle. Pääsy kansalliselle markkinalle voi edellyttää lisähyväksyntää.

Jokaisen tuotteen on kuvattava totuudenmukaisesti tuote, kunto, numerot, saatavuus, Suomen verollinen eurohinta, kulut, toimitusaika, takuu ja runkopantti. Kuvat ja tavaramerkit eivät saa johtaa harhaan tai loukata muiden oikeuksia.

Myyjä noudattaa varastotietoja ja luvattuja aikoja, antaa seurantatiedot ja myyntiasiakirjat pysyvällä tavalla. Tuotetta ei vaihdeta toiseen ilman asiakkaan suostumusta. Poikkeamista ilmoitetaan heti.

Myyjä noudattaa ennen sopimusta annettavia tietoja, peruuttamisoikeutta, lakisääteistä virhevastuuta, rahapalautuksia ja sovellettavaa kuluttajariitojen käsittelyä koskevia sääntöjä. Myyjän on annettava asiakkaalle oikeat reklamaatio- ja yhteystiedot.

Asiakastietoja saa käyttää vain kauppaan, jälkimyyntiin ja lakisääteisiin velvoitteisiin. Myyjä käyttää sovittuja viestintätyökaluja, suojaa tiedot eikä markkinoi ilman oikeusperustetta.

TecNorma voi pyytää näyttöä, keskeyttää tuotteen myynnin, rajoittaa markkinaa tai sulkea tilin riskin, laittomuuden tai toistuvien rikkomusten vuoksi. Toimet ovat oikeasuhtaisia ja perusteltuja sovellettavien sääntöjen edellyttämällä tavalla.

Myyjä julkaisee vain laillisia ja turvallisia tuotteita. Hän säilyttää valmistajan ja tarvittaessa EU:n vastuuhenkilön tunnistetiedot, vaaditut turvallisuusohjeet markkinan edellyttämillä kielillä, jäljitettävyystiedot ja sovellettavan sääntelyn vaatimat todisteet vaatimustenmukaisuudesta.

Myyjä ilmoittaa heti TecNormalle riskistä, myynnistä poistamisesta, takaisinvedosta tai viranomaisilmoituksesta. Hän auttaa tunnistamaan tuotteet ja asiakkaat, pysäyttämään myynnin, toimittamaan turvallisuusohjeet ja toteuttamaan korjaukset.

Myyjä pitää kunkin markkinan hinnat, ALV-kannat, varaston, aikataulut ja toimitustiedot oikeina. Runkopantin on oltava perusteltu, erikseen ilmoitettu ja palautettava hyväksyttyjen ehtojen mukaan. Kampanjat noudattavat vertailuhintaa koskevia sääntöjä.

Myyjä käsittelee pyynnöt lakisääteisessä ajassa, antaa toimivan palautusosoitteen, perustelee päätökset ja toteuttaa hyväksytyt rahapalautukset viivytyksettä. Peruuttaminen, virhevastuu, vapaaehtoinen takuu ja vanhan osan palautus erotetaan toisistaan.

Myyjä määrittää ja täyttää ALV-, OSS-, laskutus-, kirjanpito- ja ilmoitusvelvollisuutensa. Asiakirjat vastaavat myyjän henkilöllisyyttä, markkinaa, todella maksettua hintaa ja myöhempiä oikaisuja tai palautuksia.

Myyjä säilyttää tuotteiden ja ehtojen versiot, vahvistukset, seurantatiedot, viestit, tarkastukset ja päätökset tarvittavan ajan. Hän toimittaa TecNormalle reklamaation, tarkastuksen, viranomaispyynnön tai oikeuksien puolustamisen kannalta tarpeelliset tiedot.