Sopimuskumppanina toimiva yritys ilmoitetaan jokaisessa tuotteessa.
Osta varaosia turvallisesti TecNormasta
Tunnista myyjä, tarkista tuotenumero ja hoida viestintä sekä maksut TecNormassa.
Verkkomaksut käsittelee Mollie. Saatavuus näkyy kassalla.
Käytä TecNorman viestejä ja asian käsittelyä.
Ennen tilaamista
Vertaa vanhaan osaan merkittyä täydellistä numeroa, tuotteen kuntoa, soveltuvuutta ja runkopantin ehtoja. Verollinen hinta, toimitus, myyjä ja arvioitu toimitusaika näytetään ennen vahvistamista.
- Älä luota pelkkään ajoneuvon malliin.
- Tarkista tuotenumeron loppuliitteet.
- Lähetä VIN myyjälle epäselvässä tilanteessa.
Tiedä, kenen kanssa teet sopimuksen
TecNorma ylläpitää kauppapaikkaa ja voi myös myydä omia tuotteitaan. Ulkopuolisen myyjän tuotteessa kyseinen myyjä tekee myyntisopimuksen, lähettää tuotteen ja vastaa sille kuuluvista lakisääteisistä velvoitteista. Myyjän henkilöllisyys näkyy ennen ostoa.
Maksaminen ja turvallisuus
Älä maksa virallisen tilauspolun ulkopuolella lähetetyllä linkillä tai tilille. Euromääräiset SEPA- ja Pay by Bank -maksut ovat saatavilla Mollien kautta kassalla ilmoitetun saatavuuden mukaan. Käytä SEPA-maksussa vain Mollien maksusivulla annettua tiliä, täsmällistä summaa ja viitettä. Pay by Bank -maksussa valitse pankki ja vahvista maksu sen sovelluksessa tai suojatussa palvelussa. Aiempiin tilauksiin sovelletaan niiden omia maksuohjeita. Jos olet jo tehnyt tilisiirron, älä maksa uudelleen tai vaihda maksutapaa. TecNorma ei koskaan pyydä salasanaasi tai kortin turvakoodia sähköpostitse tai viestissä.
Oston jälkeen
Säilytä vahvistus, myyntiasiakirjat, pakkauksen kuvat ja seurantatiedot. Aloita ongelmatilanteessa oikea menettely: peruuttaminen, reklamaatio tai vanhan osan palautus runkopantin saamiseksi.
Suojaa tilisi ja kirjautumistietosi
Käytä yksilöllistä salasanaa, tarkista tecnorma.fi ennen kirjautumista äläkä luovuta vahvistuskoodia tai -linkkiä. Ilmoita heti epätavallisesta kirjautumisesta, viestistä tai maksupyynnöstä.
VIN-tarkistus ja VIN-tunnuksen lukeminen kuvasta
Kirjoita tuotesivulle ajoneuvon 17-merkkinen VIN-tunnus ja valitse ”Tarkista”. Tekoälyä hyödyntävä VIN-tarkistus vertaa ajoneuvotietoja tuotteeseen ja voi ehdottaa muita saatavilla olevia tuotteita. Jos tiedot eivät riitä, tulos on vahvistettava myyjältä.
Kuvapainikkeella voit lukea VIN-tunnuksen ajoneuvon merkinnästä tai rekisteriotteesta otetusta kuvasta. Toiminto ei tunnista osaa ulkonäön perusteella. Näytä vain selkeä VIN ja peitä asiakirjan muut tiedot. Suostumuksen jälkeen kuva lähetetään OpenAI:lle. Tarkista ja tarvittaessa korjaa luettu tunnus, vahvista se ja valitse sitten ”Tarkista”. Pelkkä kuvan lähettäminen ei tarkista sopivuutta eikä tee tilausta.
Tekoälyn lukutulos ja arvio voivat sisältää virheitä. Tulos ja sopivuusprosentti auttavat valinnassa, mutta eivät takaa yhteensopivuutta. Tuotenumeron vastaavuus ei korvaa version ja teknisten tietojen tarkistamista. Vertaa OE-numeroita, merkintöjä ja teknisiä arvoja. Kysy epäselvässä tilanteessa myyjältä ennen ostoa tai asennusta. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tai myyjän vastuuta tuotteen sopimuksenmukaisuudesta. Toiminnot ovat vapaaehtoisia. Voit hakea osaa myös itse, eivätkä tekoälyn käyttörajat tai häiriöt estä ostamista.